- Bekanntheitsgrad
- Preis-/Leistungsverhältnis
- Qualität der Mitarbeiter/Personals
- Hygiene
- Serviceleistungen
- Präsentation der Ware
- Gestaltung
Methoden der Imageanalyse
- Spontanassoziation
- z.B. "Was denken Sie, wenn sie Aldi hören?"
- Satzergänzungstest
- z.B. "Wenn ich über die Qualität spreche, denken Sie...?"
- Personenzuordnungstest
- z.B. "Persönlichkeitsmerkmale von Hagebau?"
- Polaritätspolitik
- Skala von "extrem Gut" bis "extrem Schlecht"
- Anforderungs- und Zufriedenheitsprofil
- z.B. "Wie wichtig und zufrieden sind Sie mit...?"