8 Grundsätze

Die Anwendung der acht Grundsätze des Qualitätmanagements steigert die Qualitätfähigkeit des Unternehmens.
  1. Kundenorientierung
  2. Führung
  3. Einbeziehung von Personen
  4. prozessorientierter Ansatz
  5. systemorientierter Managementansatz
  6. ständige Verbesserung
  7. sachbezogener Ansatz zur Entscheidungsfindung
  8. Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen